AI-Chatbot-Entwicklung – MCP-verbunden, Enterprise-Ready – CPI Technologies

Unsere AI-Chatbot-Expertise

MCP-verbundene Chatbots

Ihr Chatbot spricht mit Ihren Systemen, nicht nur mit Ihren Kunden. Über Model Context Protocol (MCP) Server verbinden wir AI-Assistenten mit CRM, ERP, Datenbanken, E-Mail, Kalender — jedem System mit einer API. Das Ergebnis: ein Chatbot, der nicht nur antwortet „Was ist mein Bestellstatus?” — sondern ihn tatsächlich in Echtzeit aus Ihrer Datenbank abruft.

Multi-Modell-Architektur

Wir sind nicht an einen AI-Anbieter gebunden. Claude für komplexes Reasoning und nuancierte Antworten. GPT-4 für kreative und generative Aufgaben. Open-Source-Modelle (Llama, Mistral) für kostenoptimierte oder On-Premise-Deployments. Wir wählen das Modell, das für Ihren Use Case die besten Ergebnisse liefert — und wechseln, wenn etwas Besseres kommt.

RAG & Wissensintegration

Ihr Chatbot weiß, was Ihr Unternehmen weiß. Wir bauen RAG (Retrieval-Augmented Generation) Pipelines, die jede Antwort in Ihren verifizierten Daten verankern — Produktdokumentation, interne Wikis, Support-Tickets, Richtliniendokumente. Keine Halluzinationen aus allgemeinem Wissen — Antworten kommen aus Ihren Quellen.

Monitoring & Observability

Jede Antwort protokolliert, bewertet und nachvollziehbar. Halluzinationserkennung markiert unsichere Antworten. Confidence Scoring misst die Zuverlässigkeit. Qualitäts-Dashboards zeigen Performance-Trends. Sie wissen immer, was Ihr Chatbot sagt, warum er es gesagt hat und wie man es verbessert.

Enterprise-Sicherheit & Compliance

SOC II-konforme Architektur. GDPR-ready. On-Premise-Deployment verfügbar. Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Audit-Logging, Datenverschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung. Das ist kein Startup-Experiment — das ist Enterprise-Infrastruktur.

Human Handover & Eskalation

AI bewältigt 80 % der Interaktionen. Wenn ein Fall zu komplex, zu sensibel ist oder der Kunde einfach einen Menschen möchte — eskaliert das System nahtlos. Vollständige Kontextübertragung, keine wiederholten Fragen. Der Kunde spürt den Übergang nicht.

AI-Chatbots, die sich mit Ihren Geschäftssystemen verbinden

Kostenloses Erstgespräch buchen

Schildern Sie uns Ihren Use Case. In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, was möglich ist — konkret und unverbindlich.

Was unsere Chatbots im Produktiveinsatz leisten

Kundensupport

Interner Wissensassistent

Vertrieb & Lead-Qualifizierung

Onboarding & HR

Finanzdienstleistungen

E-Commerce

Wie wir Chatbots entwickeln

Discovery & Scope

Woche 1

Wir kartieren Ihre Systeme, Datenquellen und User Flows. Sie erhalten ein klares Scope-Dokument, einen Architekturentwurf und eine ehrliche Einschätzung, was AI in Ihrem Use Case kann — und was nicht.

Design & Architektur

Woche 2

Konversationsflüsse, MCP-Server-Verbindungen, Modellauswahl und RAG-Pipeline-Design. Wir wählen die richtigen Werkzeuge für Ihre Anforderungen — nicht die angesagtesten.

Build & Training

Wochen 3–6

Chatbot-Entwicklung, MCP-Integration, Wissensdatenbank-Ingestion und Prompt Engineering. Unsere AI-augmentierten Workflows bedeuten schnellere Builds ohne Kompromisse.

Test & Validierung

Wochen 5–7

Konversationstests, Edge-Case-Abdeckung, Halluzinationsprüfungen, Security-Scanning und User Acceptance Testing. Wir validieren, bevor Ihre Kunden es sehen.

Launch & Monitoring

Ab Woche 6

Produktionsdeployment mit vollständigem Monitoring, Dashboards und Alerting. Wir bleiben nach dem Launch dabei und optimieren auf Basis realer Gespräche und Performance-Daten.

Wir begleiten Sie in jeder Phase

Strategie

Wir entwickeln einen strategischen Fahrplan zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele

Design & Entwicklung

Wir helfen Ihnen, die Softwarearchitektur zu entwickeln und ein konsistentes Nutzungserlebnis zu schaffen

Implementierung

Wir implementieren und integrieren Softwarelösungen in bestehende Infrastrukturen und unterstützen bei den erforderlichen Organisationsmodellen für den Übergang zu neuen integrierten Lösungen

Wachstum & Wartung

Wir schaffen eine nachhaltige Grundlage, um Softwarelösungen zu verwalten, zu pflegen und zu nutzen – für nachhaltiges Wachstum

Branchen, die wir bedienen

Fintech

E-Commerce

Immobilien

Blockchain & Web 3

Human Resources

Social Networking

SaaS

& viele mehr

Bereit, mit AI-Chatbots zu automatisieren?

Kostenloses Erstgespräch buchen

Schildern Sie uns Ihren Use Case. In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, was möglich ist, was es kostet und wie schnell wir liefern können — buchen Sie eine Demo und sehen Sie es in Aktion.

Aktuelle Projekte

SaaS-Entwicklung

Plattformentwicklung

E-Commerce-Entwicklung